Politique de confidentialité

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Responsable du traitement

ARPE Normandie
Maison des Solidarité, 7 rue Daniel Huet
14000 CAEN
Téléphone : 02 31 34 57 24
SIRET : 491 711 438 00037

Objet du traitement des données

Les traitements du site renoacc.org permettent :

Source Finalité Données collectées Base légale Destinataires Durée de conservation
Prise de contact
Gestion des sollicitations · Fourniture de services · Statistiques
Données à caractère personnel
Consentement
Service communication · Service concerné par la demande · Tiers concernés par la demande
Le temps nécessaire au traitement du dossier, archivées puis supprimées au bout de 3 ans
Lettres d’informations
Communication d’informations par voie électronique · Invitation à des événements
Données à caractère personnel
Consentement

Service communication · Brevo

3 ans à compter de la dernière interaction
Soumission d’événements
Publication d’événements sur l’agenda en ligne
Données à caractère personnel
Consentement
Service communication
3 ans à compter de la dernière interaction
Recensement des acteurs
Recensement · Alimentation des outils cartographiques · Statistiques
Données à caractère personnel · Données publiques
Consentement
Service communication · Utilisateurs du site et de la cartographie
3 ans à compter de la dernière interaction
Cookies
Amélioration du parcours utilisateur · Enregistrement des préférences d’interfaces · Mesures d’audience et de traffic
Données de suivi (anonymes)
Consentement
Service communication · Fournisseurs des cookies
1 an
Pixels de suivi
Amélioration de la délivrabilité des campagnes · Mesures d’audience et statistiques
Données de campagnes (ouverture, date et heure d’ouverture, liens consultés)
Consentement
Service communication · Brevo
3 ans à compter de la dernière interaction puis supprimées ou anonymisées

Gestion des cookies

La navigation sur ce site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur le terminal (ordinateur, tablette ou mobile) de l’utilisateur.

Un cookie est un fichier texte de petite taille qui n’a pas pour objet d’identifier l’utilisateur, mais de collecter des données relatives à sa navigation en vue de lui adresser un contenu adapté. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Les cookies que nous émettons permettent :

  • d’établir des statistiques et mesures de fréquentation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services ;
  • d’adapter la présentation de ce site à votre terminal (langue, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) ;
  • d’en faciliter l’utilisation, par exemple en mémorisant des informations relatives à un formulaire ou à des informations que vous avez choisies.

 

L’utilisateur est libre de consentir ou non à l’installation de ces cookies sur son terminal, à l’exception de cookies dit fonctionnels, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

FournisseurNom du cookieFinalitéTypeConservation
Google Analytics_gaDistingue les visiteurs afin de produire des statistiques de fréquentationStatistiques13 mois
Google Analytics_ga_FC5MQSP7MQConserve l’état de la session et les statistiquesStatistiques13 mois
Complianzcmplz_banner-statusMémorise si le bandeau de consentement a été ferméFonctionnel1 an
Complianzcmplz_consented_servicesEnregistre les services auxquels l’utilisateur a consentiFonctionnel1 an
Complianzcmplz_functionalEnregistre le consentement pour les cookies fonctionnelsFonctionnel1 an
Complianzcmplz_marketingEnregistre le consentement pour les cookies marketingFonctionnel1 an
Complianzcmplz_policy_idMémorise la version de la politique de cookies acceptéeFonctionnel1 an
Complianzcmplz_preferencesEnregistre le consentement pour les cookies de préférenceFonctionnel1 an
Complianzcmplz_statisticsEnregistre le consentement pour les cookies statistiquesFonctionnel1 an
WordPresswp_consent_functionalMémorise le consentement pour les cookies fonctionnelsFonctionnel1 an
WordPresswp_consent_marketingMémorise le consentement pour les cookies marketingFonctionnel1 an
WordPresswp_consent_preferencesMémorise le consentement pour les cookies de préférenceFonctionnel1 an
WordPresswp_consent_statisticsMémorise le consentement pour les cookies statistiquesFonctionnel1 an
WordPresswp_consent_statistics-anonymousIndique si l’utilisateur accepte les statistiques anonymiséesFonctionnel1 an

Suivi des e-mails (pixels de suivi)

Un pixel de suivi est un petit fichier invisible intégré dans un email (généralement, une image d’1×1 pixel), servant à détecter la délivrabilité et l’ouverture du message par son destinataire.

Le Réno’Acc’ utilise des pixels de suivi dans certaines de ses communications électroniques (lettres d’informations, invitations à des événements, etc.). Les informations récoltées permettent d’établir des mesures d’audience et des statistiques dans le but :

  • d’évaluer la bonne délivrabilité des messages ;
  • de personnaliser et d’améliorer la qualité des contenus proposés ;
  • d’adapter la fréquence ou d’arrêter l’envoi d’emails inutiles.

 

Conformément aux recommandations de la CNIL à ce sujet, les abonné·es inscrit·es :

– Avant le 14 avril 2026 peuvent, à tout moment, s’opposer à l’utilisation des pixels de suivi en cliquant sur le lien situé en bas de chaque email. Dans ce cas, ils/elles continueront à recevoir nos emails sans que nous puissions analyser la pertinence de ces envois.
S’ils/elles acceptent le fonctionnement antérieur (suivi des pixels), alors aucune action de leur part n’est requise.

– Après le 14 avril 2026 ne sont pas suivis par défaut. L’activation se fait via le consentement au moment de l’abonnement.

Sécurité

En tant que responsable de traitement, le Réno’Acc’ met en œuvre des moyens techniques et organisationnels appropriés pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tel que https).

Nos collaborateurs accédant aux données à caractère personnel sont également sensibilisés aux exigences de confidentialité.

Droit sur les données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de portabilité à vos données à caractère personnel. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement, demander leur effacement ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative, veuillez nous contacter :
• par mail à contact@renoacc.org
• par courrier postal à : ARPE Normandie – Maison des Solidarité – 7 rue Daniel Huet, 14000 CAEN

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – 01 53 73 22 22 – www.cnil.fr)